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포털 다음(DAUM), 4월 21일 오전부터 장애 발생... "사과"

polplaza 2022. 4. 21. 14:18
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포털 다음(Daum)은 2022년 4월 21일 오전 9시 12분경부터 오후 2시 10분 현재까지 메일 수발신 지연 등 장애가 발생해 이용자들이 큰 불편을 겪고 있다.

A 씨는 이날 오전 11시 30분경 같은 사무실을 사용하는 B 씨에게 파일을 첨부해 다음 메일로 보냈으나, 발송자 메일에는 "발송 중입니다"라는 메시지가 떴고, 수신자 메일에는 아무런 표시가 나타나지 않았다. 이 메일은 오후 1시 50분 현재까지 B 씨에게 전달되지 않았다.

오후 1시 40분 경에는 C 씨가 네이버 메일로 B 씨의 다음 메일 주소로 보냈다.
C 씨의 네이버 메일에는 "잘 보냈습니다"라는 메시지가 떴으나 B 씨의 다음 메일에는 해당 메일을 수신하지 못한 상태였다. 20분이 지난 2시경에도 메일이 수신되지 않았다.

이와 관련, 다음 측은 사과 공지문을 냈다.

다음 측은 이날 "안녕하세요, Daum 메일 담당자입니다"라며 "2022/04/21 09:12 경부터 현재까지 Daum 메일 서비스에 수발신 지연 및 imap, smtp 의 간헐적 접속실패 장애가 발생하고 있다"고 밝혔다.

다음은 "현재 장애 복구를 위해 최선을 다하고 있으며, 최대한 빠른 시간안에 서비스를 정상화 시킬 수 있도록 하겠다"며 "서비스 이용에 불편을 드린 점 머리숙여 사과 드린다"고 사과했다.

이번 장애로 이용자들은 ▲외부 도메인 메일 전체 수신지연 (스마트워크 포함) ▲일부 메일 발송 지연 또는 실패 ▲imap, smtp 간헐적 접속 실패 등의 불편을 겪고 있다.

 

(다음 측의 메일 수발신 장애 등에 대한 사과문)



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